Perguntas frequentes

Como a Tianfu mantém a taxa de defeito pós-venda da tela de exibição apenas 1 ‰ anualmente?

O processo de controle de qualidade rigoroso da Tianfu abrange todos os estágios: desde corte de vidro, enogre e neblina até LCM, com inspeções de produção em tempo real em cada etapa, verificações de CQ, testes opcionais de envelhecimento de 4 horas sob carga a 60 ° C em uma câmara dedicada e confirmação final através da inspeção do OQC.

Qual é a duração da garantia e como a Tianfu lida com o suporte a pós-venda?

A garantia normalmente dura 12 meses. Se você encontrar algum problema com o produto dentro de 12 meses após o recebimento, entre em contato com nossa equipe de vendas. Garantimos uma resposta dentro de 24 horas.

Você poderia fornecer documentos relevantes, como registros de controle de qualidade ou documentação de conformidade?

Certamente. Podemos fornecer toda a documentação necessária. Isso inclui nosso plano de controle, padrões de inspeção e procedimentos operacionais padrão (POPs) para demonstrar nossos processos de gerenciamento da qualidade.

Como funciona a rastreabilidade do produto de Tianfu?

Nossos produtos são totalmente rastreáveis, cada um marcado com um identificador exclusivo, como um código de data ou número de lote. Isso nos permite rastrear histórico de produção, materiais utilizados e condições de fabricação.

Quais certificações Tianfu obtiveram?

A Tianfu possui algumas certificações estimadas, como ser reconhecida como uma empresa nacional de alta tecnologia e uma empresa pequena e média baseada em ciências e tecnologia nacional na China, além de ser certificado ISO 9001: 2015.